Este artículo fue publicado hace más de un año, por lo que es importante prestar atención a la vigencia de sus referencias normativas.
Este modelo de reclamación directa contra proveedor o productor, elaborado de conformidad con la Ley 1480 del 2011, permite la protección de los derechos del consumidor y agotar el requisito de procedibilidad en caso de iniciar una acción de protección del consumidor.
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