Este artículo fue publicado hace más de un año, por lo que es importante prestar atención a la vigencia de sus referencias normativas.
A continuación, compartimos un modelo con el cual se puede adelantar una petición a una entidad financiera, a fin de que esta realice una aclaración de la información reportada en el extracto. Tenga en cuenta que las empresas tienen la facultad de hacer este tipo de peticiones cuando lo requieran.
Se puede acudir a la entidad financiera, la defensoría del consumidor financiero y a la Superintendencia Financiera de Colombia en caso de presentarse algún inconveniente con el servicio recibido por una entidad financiera. Esta guía te mostrará los pasos a seguir para resolver tu inconformidad.
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