Este es un formato guía que servirá cuando se necesite solicitar información a una entidad vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia.
Se ha elaborado conforme a los artículos 5 y 7 de la Ley 1328 de 2009, que establece el régimen de protección al consumidor financiero.
Con este modelo de solicitud se puede requerir el no pago de un cheque. Si bien este proceso ahora ha sido sistematizado por algunas entidades financieras, aún hay algunas que solicitan una carta o un soporte.
Descarga este modelo para conocer qué datos se requieren para el proceso.
Los consumidores financieros de las entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera de Colombia pueden someter a conocimiento de esa autoridad los asuntos contenciosos que se susciten entre ellos y las entidades vigiladas para que sean fallados en derecho y con las facultades de un juez.
El producto defectuoso es aquel bien mueble o inmueble que, en razón de un error en el diseño, fabricación, construcción, embalaje o información, no ofrece la razonable seguridad a la que toda persona tiene derecho. En los siguientes casos el productor de la cosa asumirá la responsabilidad.