Este artículo fue publicado hace más de un año, por lo que es importante prestar atención a la vigencia de sus referencias normativas.
De acuerdo con el Estatuto de Protección al Consumidor, todo bien o servicio tiene mínimo una garantía; por ello, siempre procede el reclamo del comprador o adquiriente directamente al fabricante cuando el producto no cumpla con las expectativas. Aquí un formato actualizado para presentar la reclamación.
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